Товар добавлен в список заказов
Вы можете оформить заказ или Продолжить изучение ассортимента

Главная страница > Станция "ПРОТОН-ССС" > Каталог > Мультисервисный медиаосервер DGW IVR "ПРОТОН-ССС"

Мультисервисный медиаосервер DGW IVR "ПРОТОН-ССС"

Мультисервисный медиасервер DGW IVR «Протон-ССС»

Медиасервер DGW IVR предназначен для автоматизации процессов приема, обработки входящих/исходящих вызовов и предоставления справочно-информационных услуг в автоматическом режиме. DGW IVR предоставляет клиенту возможность самому управлять процессом оказания информационно - справочных услуг.

Принцип работы DGW IVR основан на голосовых меню и диалогах. Выбирая пункт в голосовом меню, абонент простым нажатием клавиши на телефонном аппарате выбирает либо другое меню либо прослушивает нужную информацию. DGW IVR – это мультисервисная платформа для реализации различных голосовых сервисов в сетях NGN.

 

 



Варианты медиасервера DGW IVR «Протон-ССС»

  • Компонент в составе платформы «Протон-ССС» (выполнен в виде встроенного сервера ЦАТС “Протон-ССС”, не требует внешних интерфейсов для подключения)
  • Автономное устройство (в корпусе 19 дюймов высотой 1U) с подключением по интерфейсам TDM E1 (EDSS) и/или Ethernet IP (H.323/SIP/H.248)
  • Программное приложение в составе VoIP-шлюза DGW “Протон-ССС” (совместная работа с системой IP-телефонии)
  • Программное приложение для ОС Linux c подключением по Ethernet IP (H.323/SIP/H.248), взаимодействует с VoIP-шлюзами и софтфонами.

Функциональные возможности медиасервера DGW IVR «Протон-ССС»

  • Высокая производительность
  • Голосовое меню: не ограничено по глубине вложенности
  • Неограниченное количество голосовых меню
  • Возможность создавать уникальное голосовое меню для любого абонента
  • Динамические голосовые меню
  • Возможность редактирования голосовых меню с помощью редактора xml-скриптов
  • Открытые сценарии в виде xml-скриптов
  • Синтез речевых сообщений с произнесением цифровой информации, полученной в результате взаимодействия с базой данных.
  • Переадресация на любой номер
  • Поддержка записи голоса от абонента и скриптов для голосовой почты
  • Сжатие записываемого голосового потока
  • Возможность использования отдельного (внешнего) компьютера для расширения емкости голосовой почты
  • Возможность уведомления о сообщении и отправка записанного голосового сообщения по электронной почте (Unified Messaging)
  • Идентификация (по CallerID, вводимому паролю) пользователей и работа с серверами аутентификации, авторизации и аккаунта (учета) по протоколу Radius
  • Поддержка в скриптах инициирования исходящего вызова
  • Легкая и гибкая настройка сценариев обработки вызовов
  • Разработка новых сценариев и услуг силами нетехнического персонала
  • Управление медиасервером – через WEB или SNMP
  • Изменение конфигурации “на лету” без остановки DGW IVR
  • Статистика работы сервера - накопительная и реального времени (syslog или SNMP Traps)
  • Надежность и безопасность

На базе медиасервера DGW IVR разработаны различные решения:

  • Автоинформатор (воспроизведение различных фраз в автоматическом режиме при вызове на определенный номер или в соответствующих состояниях вызова, например озвучивание причин разрыва соединения)
  • Голосовое меню (голосовые заставки, приветствия, реклама).
  • Голосовая почта c возможностью управления через Web и пересылкой сообщений по электронной почте
  • Система речевого оповещения – автоматический обзвон абонентов и сообщение им информации по определенному алгоритму, задаваемому в скрипте.
  • Медиасервер системы предоплаченных карт и услуг (СТК), активируемых по определенному pin-коду (используется приглашение к вводу DTMF-pin-кода, запрос серверу ААА по протоколу Radius).
  • Единый номер для всех услуг (автосекретарь/виртуальная АТС).
Яндекс.Метрика